引っ越し用荷物を飛行機と船で郵送したところ、不在届に500ドルの関税がかかると書いてありました。
一体何にかかっているのかわかりませんが、すべて引っ越し用の荷物であり、新品はありません。
郵送の際も、郵便局の人のレクチャーに沿って冊子に従って正しく記入しました。
これから１年以上滞在する予定で、商業目的のものはありません。

交渉するには、どうすればいいでしょうか。よければ教えてください。どうかよろしくお願いいたします。

入国する時に、別送品の申告をしましたか？

はい。「ありますか？」と言われたので「衣類や日用品です」と答えました。すぐにワークパミットの手続きに移ったので、書類を作るなどはありませんでしたが。

一度税金を支払って荷物を受け取ってください
税金の請求書の裏がクレームフォームになっていますから

それに理由を書いて交渉してください

ゆう便局では交渉できません

それは関税ではなく、再配達費用ではないのでしょうか？
カナダは日本と違って、通常再配達はしません。

Custom と書いてあるので、まちがいないかと。再配達の場合もそうでしょうか。
近くのドラッグストアで受け取りになってますがここで交渉すべきでしょうか。クレーム受け付けアドレスは見当たりませんが…ポストオフィスにいくべきでしょうか。一度受け取ると荷物に手をつけれるので交渉は難しくなる気がしますがいかがでしょうか。

すみません。一度払ってからクレームフォームを受け付けるんですね。了解しました。しかし、現実的にどの程度言い分が通用するんでしょうね。。

クレーム内容と担当する人によって違うと思うので、答えられる人はいないんじゃないかな。。。どの程度通用したのかあとで教えて下さい。

ＰＲなら日本で使っていたものをもってきて、別送品申告書を作り入国時税関に持って行くとスタンプをくれます、それを荷物を受け取るときに提示すれば無税で受け取ることができる。

そうでない場合は税関と交渉するしかないでしょう。

荷物は受け取らないまま税関オフィスにいきましたら２つのオプションを提示されました。
１ 税関に送り返して指定番号に問い合わせ
2. 一度受け取り、払い戻し請求

大きいので送料もかかるため、2にしました。コメントを下さった方のなかにそういう指摘はありましたね。ありがとうございます。
ただクレームは手紙じゃないとだめみたい&理由の選択肢に当てはまる項目がないため、一度電話して対応を検討してもらうつもりです。
アドバイスあれば、どうかよろしくお願い申し上げます。