タップアウトができていなかったらしく、定期で買っていて通勤に使っただけなのに$1.5を支払わなければリアクティベイトが出来ないと言われてしまいました。
かなり理不尽に感じたのですが、他にもこのような方いらっしゃいますか？

それはあなたがルールを把握していなかったんですから、仕方ないんじゃないですか？
Re-activateの意味が分かりませんが、Reimburseのことでしょうか？

今まで何回タップアウトしてなかったんですか?

定期じゃないけど、シングルチケットでありました。
ちゃんとタップインして入場てスカトレ乗ったのに、改札出口でタップアウトさせてもらえず、
退場券みたいのを買って出なければならなりませんでした。
５ドル幾らかしました。２ドル７５と５ドル。たった一駅です。
せこいようですが、お金は返してもらいたいのでレシートとチケットは取ってあります。
すぐに文句言おうと思っても駅は無人。
一体どこへ行ったらいいでしょうね？スタジアム駅？
横レスで失礼しましたが、なんか私も合点がいかず便乗した次第です。

焦ってたり前の人と詰まっているとタップアウトし損ねていることがあるような気がします。
ただタップアウトしないと3ゾーン料金が発生するというのはちゃんと書いてあるので秩序を維持するためのもしょうがないかと思います。TSUTAYAで翌日返却1:30に出すのと同じことだと思います。

レス2で質問しましたが，数ヵ月前に2，3度ほどタップアウトし忘れました。電話したらすぐに返金してくれました。ただ返金できる回数が月に数回までなど制限があるようです。スタッフによって対応が変わるので，もう一度電話しなおしたらどうでしょうか。