トピ主さん、どうして〜?? 今ICBCのサイト見たら、すぐ見つかったよ〜!Claimsというところを見てください。
http://www.icbc.com/claims/Pages/Default.aspx
オンラインでやる方が良ければオンランで(でもサイトにはオンラインはSome claims (collision, theft and vandalism)
can also be reported onlineってなってるから、オンラインで出来るのかは?だけど)。それも英語が無理なら
とりあえず、今すぐ電話しよう。
604-520-8222 Lower Mainland
1-800-910-4222 Elsewhere in B.C., Canada, and the U.S.
でもって通訳をお願いする。これもサイトに載ってますね。
How to speak with a translator
You can be connected to a translator by Dial-a-Claim or by claim centre adjusters. If you're unable to communicate clearly in English, we will call an interpreter. Within a few minutes, someone will be able to translate for you in your own language.
自信なかったら、とにかく"Japanese please"と言ってみて。頑張って!