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No.28371
楽天市場
by 楽天市場 from バンクーバー 2014/04/05 19:40:17

今日、お買い物マラソン中とのこともあり、また母の日も近いので、いつものように楽天市場でオンラインショッピングをしようとしたところ、ショップのページを開こうとするとエラーばかり出て、ほとんどのページが開けません。

今まで100回とは言わないほど(もっと何百回も)買い物をしてきましたが、こんなことは初めてです。
エラーの内容も
Thank you for shopping with us.
We're sorry, this page is not available.
We apologize for the inconvenience.

と、カナダ(海外)からアクセスしているからだと思います。

みなさんの中にも楽天市場で今日アクセスできなかったかたはいらっしゃいますか?
ちなみに楽天市場には問い合わせをし、調査後メールで返信するとのことでした。

半分愚痴でした。

Res.1 by anna from バンクーバー 2014/04/05 21:25:08

watashimo onnnajideshita!!


Res.2 by 無回答 from 無回答 2014/04/05 21:34:47

私は今現在で、問題なく接続できていますよ。なんでしょうね??

Res.3 by 無回答 from 無回答 2014/04/05 22:10:26

たまたまサーバーがメンテ中だったとかじゃないですか?

楽天市場は海外発送にも対応していすし英語ページもあったりしますので、海外だからどうのこうのということはないと思います。
Res.4 by 楽天市場 from バンクーバー 2014/04/05 22:48:23

トピ主です。

楽天に連絡した1時間後くらいから使えるように戻りました。
Res.5 by 無回答 from 無回答 2014/04/06 01:48:44

私も金曜日から土曜日の夜までトピ文と同じ英語のメッセージが出てましたが、
今見たらお店のページが開けるようになってました。
私だけじゃなくて安心しました。

今から買い物しまーす!
Res.6 by 楽天市場 from バンクーバー 2014/04/06 08:21:48

トピ主です。

楽天から返信がありましたので、下記に添付します。約一日間に渡って海外からのアクセスができない現象が起きていたようです。ただ、今は復活しているのでこれまで通り買い物できますね!

件名
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【楽天市場】お問い合わせの件について


これまでのスレッド
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ご案内 Eメール経由(屋宜) - 2014年04月06日 17:39
日頃、楽天市場をご利用いただきましてありがとうございます。
楽天市場お客様サポートセンター 屋宜 でございます。

この度は楽天市場までお問い合わせをいただくこととなり、
お手数をおかけいたしております。

お問い合わせの件でございますが、いただいた情報を元に
お調べしたところ、以下の時間帯において海外からのアクセスが
できない現象が発生しておりました。

対象日時:2014年4月5日14:39〜2014年4月6日11:49ごろまで

楽天市場をご利用いただく上でお客様にはご不便をおかけしましたことを
お詫び申し上げます。

なお、現在はご利用いただくことが可能な状態になっておりますので、
ご利用ブラウザのキャッシュをクリアしていただいた上で、再度楽天市場の
表示をご確認をいただければと存じます。

※ブラウザのキャッシュクリア方法につきましては、以下のヘルプページを
ご確認いただくか、パソコンメーカーやブラウザの提供元へお問い合わせ
くださいますようお願い申し上げます。
http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/147

今後とも、楽天市場でのショッピングを楽しんでいただけるように
努めてまいりますので、何かご不明な点などがございました際には、
ご連絡いただければ幸いでございます。

引き続き、楽天市場をよろしくお願い申し上げます。

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■楽天市場
http://www.rakuten.co.jp/

■楽天市場ヘルプページ
http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/home/
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