オ−プンチケットを購入した場合、（エア−カナダ）片道をどうしても使えない場合、違約金を取られるって本当ですか？今日、電話して聞いたら「取られる場合と、取られない場合があります」って言われてしまいました。

購入した場所は、HISなんですがそこではそんな説明は受けてません。これはHISに電話して聞くべきですか？また請求される場合、自宅（日本に）されるんでしょうか？？

実際されたことあるかた（請求されたなど）
何かアドバイスあったら教えてください。

HISに聞いてみればいいんじゃないですか？
航空券の支払いは済んでいるんですよね？
片道使って、帰りのチケットをキャンセルしてお金が戻ってこないということは普通だと思いますけど、違約金を取られるという話は聞いたことないですよ。だいたい、エアーカナダがどうやってあなたの日本の自宅を探し当てることができるのでしょうか？
航空券の種類によって規約が違いますし、買った所で聞くのが一番！