11月1日に日本から船便で発送。12月4日にカナダに入ってきたのに、ずーっと税関で止まったまま。
同時期に送った他の荷物、その後に送った荷物も届いています。

子供へのクリスマスプレゼントが入ってるんです。
どうにかして税関に取りに行く方法はありませんか？
とは言うものの、もう週末でクリスマスには間に合わないとは思うんですが。
でも、方法があるなら知りたいです。

お願いします。

何度も書くのですが、日本からカナダ向けに送った荷物は日本の郵便局へ未着届けを提出して調べてもらいましょう。
もし直接税関に行きたいのであれば、あなたのＩＤと荷物の送り状(荷物の番号が必要です）を持ってダウンタウンのカナダポストに付随する税関に直談判をしましょう。良い人に当たれば品物は出してくれます。
送り状がなければ直談判は無理です。無駄です。きちんとした書類を持参のうえおこなってください。
外部から税関の中に入ることはできませんのでベルを押し職員に詳細をつたえること。

ありがとうございます。
未着届けはもう出してあります。
送り状はトラッキングナンバーのことですか？
荷物の放置が続いていたので、追跡できるように番号を付けてもらっています。
もうクリスマスには間に合いません。
でも、週明けにでも番号を持って行ってみようと思います。

↑おっしゃるとおりトラッキングナンバーです。
しかしこの番号だけコピーしてもっていき、はなしをしてもどうでしょうか？
私の場合はトラッキングナンバーがついている送り状のコピーをもっていきました。送り主、受け取り主が書いてあるので確実ですよね。
数年前にも日本からの荷物が届かないとメール相談を受けたことがありましたが、税関にいくよう指示し、めでたく受け取ることができました。彼女の場合住所が間違っていて日本とカナダの往復を数回やってしまった荷物です。しかし、税関で止まっているということがわかって、ＩＤと書類を持っていくよう指示。
それとすでに未着届けが出されているなら遅くても14日内にお届けすると思いますがクリスマスプレゼントですのでお子様も楽しみにしているだろうし送った方も早く届けたいです。
とりあえず月曜日にカナダポストに付随する税関にいって聞くといいです。
うえにも書きましたが部外者は外から入ることができないようになっています。壁面のうえのほうにベルがあると思います。おして呼び出すと職員が出てきますので、お話されたらいいです。ＩＤとそれなりの書類はお忘れなく。
受け取れるといいですね。またそれを願っています。

今日、税関に乗り込もうと用意していた矢先、
荷物が税関から出て配達にまわされました。
やはり届くのはクリスマス明けになってしまいました。
でも、少なくとも届きそうなので良かったです。

色々教えてくださり、ありがとうございました。