昨年１２月末、任天堂のゲームソフトＤＬの為のキッドをオンラインで注文しました。しかし、２ヶ月以上たっても届きません。
問い合わせの為メールを何度か送りましたが、最初は在庫がないため、次は倉庫に今入ってる、次はピップアップ待ちとのこと、そして３週間前には発送、、、とステイタスが変わったものの、依然届きません。
数日前に再度メールしましたが、それへの返信なし。
なお、ホームページのどこを探しても電話番号の記載がなく電話できません。

クレジットカードで支払いはとっくに終わっています。

このような経験をした方いらっしゃいますか？
このようなトラブルをクレーム処理などしてくれる、行政の機関などこちらにあるでしょうか？

何か情報をお持ちの方いらしたら、ぜひ教えてください。
よろしくお願いします。

クレジットカードの会社に相談してみるといい。

でもゲームソフトダウンロードの機械なんてうさんくさい、詐欺に引っかかったのかも。
うまい話には危険はつきもの。

カード会社にクレーム出せば、お金は戻ってくると思うよ。
ただその訳のわからない会社に、Rさんのカード情報が盗まれてるかも。

そんなに前の話なら、
こなとこでぐずぐずしていないで、
直ぐに、カード会社のカスタマーサービスに電話して、
品物が届いていないから、クレジットして欲しい、と請求することです。

電話することです。

購入したお店の名前 + review と入力して google 探索してみてください。他にも被害者がいるかもー。あとはbbbに問い合わせ。

トビ主です。

早速いろいろアドバイスいただきどうもありがとうございます。

カード会社への連絡、グーグルでの検索などしてみます。
ＢＢＢというのはこちらにある行政機関でしょうか？

BBBなんか忘れて、カード会社に即刻テレして、リファンドを請求する事。

BBBを書いた人も、何も意味も分からず、知ったかぶりしただけ。
今の、トピ主にとって、BBBなんか何も役に立たない。

それに、BBBは査定をしてもらう企業から、お金をもらって、評価している。
まるで、S&Pやムーディーズと同様に、レーティングする企業から、お金をもらってる。
コレじゃ悪いことなんか書けるわけが無い。

BBBは、そこから買う時に、事前に評判を見ることで、意味がある。
事後に見て、評判を知って、どんな意味があるのだろう。
BBBに文句を言っても、金を返してくれるわけでもないし。
時間の無駄。
悪いことをやろうとしている奴が、カバーアップのために利用して、
それで成り立っている、スキーム。

＞BBBに文句を言っても、金を返してくれるわけでもないし。
時間の無駄。

その通り。とにかくカード会社に連絡。

↑ですね。結局カード会社はその詐欺企業？？とお取引があるということですからね。

ただ国内企業であればお調べがつくけど詐欺企業が海外となるとむずかしいんじゃないかな。どうでしょう。

トピ主はカード会社には注文したが品物が来ないからお金を返してほしいだけということ、ほかには何もいってはいけない。
そして相手の会社には一切連絡しないこと。おかしなメールを書いたらまずリファウンドは不可能。