９８年に帰国した知人のバンフのcibc口座を出し入れしながら管理していたのですが、しばらく(半年くらい）忘れていて口座が閉められてしまいました。
７〜８年前にも同じことがあり、その人のパスポートのコピーとバンクカードのコピーをバンフのcibcに郵送して再び口座をあけてもらいました。

しかし今回は少し複雑で、その人のパスポートの有効期限が切れているのしかないのですが、バンクカードのコピーとバンフに送ってみましたが、いまだに口座が開きません。
新しいパスポートを作ってもらい、結婚したので旧姓を併記したものが出来ると考えていたのですが、どうもそれは出来ないらしい(その人が役所に聞いたら）

子供が二人居るので、バンフに行き訳もいかず、もっともパスポートもだんなの苗字になっているのでどうしたものかと困ってしまいました。
こちらに居る知り合いの私が、バンクーバーcibcに他人の口座のことを聞くのはまずいだろうし。
どなたかいい考えがありませんでしょうか？

パスポートの新しい苗字のものと、旧姓のものが同じ人物のものであるということをお役所に証明してもらった書類とか作れないんでしょうかね？それを翻訳したものも追加して提出するとか。

でも、もう口座は閉じた方が良さそうですよね？その方はもうこちらに来る事は殆どないのでしょう？
トピ主さんが大変ではないですか？口座を維持するのを覚えてなくちゃならないなんてすよね？？

他人の口座を管理するなんて何か得があったんですか。
本人に口座閉じるなり、まだ預金残高があるなら日本で引き出しするなりして管理するのやめたら？
日本に居る本人がすべて問い合わせてバンクガ必要と言う書類を提出して口座を閉じてもらうのが一番。
もう管理できないと本人にいえないの？

トピ主です、残金に７２００ドルがあるので、こまっているのですよ！

NET口座を開いて管理すればいいじゃないですか？
簡単だし。

そういう状態になったのなら、本人にしか手続きできないのではないでしょうか。
本人でさえも、その口座の本人であることを証明するIDがないということですよね。
結婚した時点で口座の名義（苗字）をせめて変えておけばよかったですが、それを今言っても仕方ないですね。

たぶん、トピヌシさんにこの口座は開けないと思います。
動けば動くほど、怪しまれる（税金対策とか、なりすまし、他人のIDの悪用とか）と思います。

もし、口座の名義が友達で、中に入っているお金がトピヌシさんのお金だったとしても、トピヌシさんにはどうにもできないと思います。
（たぶん、口座の管理ではなく、口座自体を借りていたのではないかと思いますが...）

口座は知人名義でも、結局お金は知人のものじゃなくトピ主がその口座をつかって預金してたってこと？
知人のお金なら本人に下駄を預けるしかないし、本人が困ってるなら自分でなんとかするべきしょう。
でもトピ主が困ってるということはトピ主のお金っていうことなのね。
他人の口座とトピ主の関係がなんとなく想像できてきたけどちょいとやばくないですか。

他人の口座ってのはヤバいですね。銀行から不正を疑われます。

トピ主さんを正式な代理人として手続きしてもらえば、こちらで堂々と口座を管理して、銀行に連絡できると思いますよ。

本人証明の書類を用意するのはお友達の責任です。

こんなとき弁護士は、なんとか出来るのだろうか？

レス8さんの言うとおり、正式に代理人登録すればトピ主さんも堂々とアクセス出来ます。

その手続きをすることなく、友達に頼まれていたとしても書面に記していない限り法にふれますよ。

動けば動くほど怪しまれる。その通りです。もともと不正利用ですしね。