BC州からNS州に引っ越しました。

BC州で生活していたときはsolo mobileの
月学プランをプリペイドで支払いし使用していました。

調べていかなかった自分が悪いのですが...

今月NS州に引っ越しをして住所変更、番号変更をしようと
Bell(の中にsolo mobileが入っていた為)にいきましたが、
NSにはsolo mobileはないのでできないと言われてしまいました。

ウェブサイトからできると言われましたができませんでした。

カスタマーサービスにも通じず誰に相談すればよいか困っています。
もし番号を変えて使えるようなら使用したいと思っています。
使えないようであれば解約してもよいのですが...

どなたか同じような経験された方、
またはご存知の方いらっしゃいましたら教えていただけませんか？