３年くらい前にバンクーバーに留学してたときにChaptersでDVD Boxを買ったのですが、そのうちの１つのDiscが重複して入ってることに今頃気づきました。。。Disc19が２枚入っててDisc18が入ってなかったのです。。。

買ってから３年ほど経過、さらに今は日本にいるんですけど、こういうときって交換してもらえるのでしょうか？？一応ChaptersのOnlineのページで軽く問い合わせたんですけど「買った店に問い合わせて」と言われてしまいました。。。

ダウンタウンで買ったのは覚えてるのですが、どの店舗で買ったのか記憶がないので問合せるならクレジットカードの明細を再発行してもらわないといけません。。。さらに店舗の問い合わせ先は電話しか載ってなかったので国際電話かけるしかありませんよね。。。

と、その前にそもそも交換出来るのかなーと思ってここで質問してみました。どなたか詳しい方いらっしゃいましたらご回答よろしくお願いします。

チャプターズって返品するときレシートがないと無理ですよね?
もし交換してくれることになっても、カナダに送る際の送料はあなた持ちになると思います。ヤフオクなどで中古で買ったほうが安いのでは?
　

3年も前じゃ...
どの店も返品には期限があったような気がします。長くてせいぜい半年とか。
上の方も書いてるように、中古買った方が早いでしょう。 　

時効です、買ったときに調べなかったのが落ち度です、あきらめましょう。 　

買ったところではなく、製作したところに連絡すればなんとかなるかもしれない。 　

やっぱりレシートいりますか。。。３年前なんでもちろん持ってないですし、クレジットカードの明細を再発行してもらったら何とかなるかなぁとも思ったんですけど。。。買った方が安そうですね。回答ありがとうございました！ 　

皆さま、ご回答ありがとうございます。コンプリートＢＯＸの１部のDiscが抜けてるんなんてかなりショックですが、幸い日本でもよく出てるやつなんで抜けたエピソード分だけ探してみようと思います。やっぱり買ったときに確認しないと駄目ですね。。。次からは気をつけようと思います(涙） 　

私はこの様なケースは諦めません。　3年前でも製造業者の明らかなミスでしたら製造業者にE-mailで状況説明と2枚ある写真（全何巻中の何枚）を判りやすいように撮って送ります。3年前とは言わなくても業者が過失と認めれば大抵は郵送で送ってきます。
問題は日本には輸送費がCD以上に掛かりますので、カナダの友人の住所などで対応するしかないでしょう。
　

>RES7の場合。
一番かわいそうなのは、輸送費節約のために利用されるカナダのご友人ですね。 　

製造元はワーナーなんですけど、この場合アメリカに問合せることになるんですかね？？ＨＰを見たところ問合せフォームがあったんで駄目元で送ってみようと思います（このフォームだと写真は送れないのですが。。。）
輸送費は確かにかかりそうですね。。。お金を余分に払ってでもコンプリートＢＯＸを完璧な状態（？）にするか、悩むところです。。。カナダの友人には最終手段で聞いてみようと思います。自分が反対の立場だったら面倒くさいと思いますし。
ご回答ありがとうございました！