来月日本に帰るので契約しているインターネット（ＳＨＡＷ）を解約しようと思うのですが、サポートにメールするだけで解約できるのでしょうか？

またモデムは日本だと郵送すると思うのですが、こちらではどうなるのでしょうか？

出来るだけ帰国日ギリギリまでインターネットを使える状態にしておきたいと思っています。

サポートに電話してもよいのですが、英語が苦手なのであらかじめこちらで教えて頂けたら助かります。よろしくお願いします。

メールでの解約はできませんよ。電話でだけだと思います。日付を指定して解約することはできます。解約周りで問題が起きると、後々修正するのに本当に大変です(日本と違ってこっちは解約側の問題として扱われるので謝罪の姿勢とかないので)。

なので、英語が得意な友達とか、知り合い(例えば、友達のだんなさん、奥さん、英語の先生)とかに頼んで電話で解約してもらった方がいいです。

SHAWに電話して、解約の番号を指定すると、すごい待たされます。なので、知り合いの方にはもしかしたら1時間くらいかかるかもと、ちゃんと時間をもらってから、解約の手続きをしてください。ちなみに私は40分待ちました。

SHAWのオフィスがダウンタウンにあります。オリンピックのコンベンションセンターのすぐ近く。そこで解約の手続きができるかわかりませんが、そこでやってもらえるといいですけど・・・(たぶん、できないかなぁ・・・)