毎月の支払をクレジットカードで支払っていたのですが、クレジットカードをなくしたので番号が変わってしまい支払が出来ていません。
コンビニ屋のFideに行って聞いたのですがここでは出来ないと言われ、661の番号に電話してクレジットカードの番号を伝えて下さいと言われたのですが、つながりなせんでした。
Fideの店にも行ったのですが、インターネットで出来ると言われてやってみたのですが仕方がわかりませんでした。
英語もわからないのでうまく理解出来ず困っています。
誰か教えて下さい。

普通に考えて個人情報を変更するにはMy Accountです
文面からの印象だとfidoサイトにも行ってないような感じで
ログインのパスワードのこともわかってないですよね？
なんか典型的なバンクーバーにいる日本人って感じwww

　

Fidoのカスタマーサービスの番号は『６１１』です。
（６６１ではありません）
こんどはちゃんとつながるはずですので、もう一度かけてみてください。 　

↑に追加です。
時間帯は、平日 ８：００〜２１：００ 週末 ９：００〜１７：００だったと思いますので、その時間にかけてみてください。 　

どうしても自動引き落としにしたいのですか？Fidoのお店まで行かれたなら、店員さんにクレジットカードの変更をお願いすればよかったのに、店員さんがその場でカスタマーサービスに電話してくれます。

毎回、直接支払いにFidoお店に出向けば、現金かクレジットカードで支払いできますよ。ただし、クレジットカードの名義が携帯の契約者ないといけないはずです。銀行でも支払いできます。

慣れるまで大変ですが、頑張ってくださいね。