海外旅行保険に加入して現在カナダに居るのですが、壊れた物があるので保険を使って新しい物を購入しようと思っています。
その場合、保険会社に請求するのは日本へ帰国してからなのでしょうか？それとも、購入した時に請求すればよいのでしょうか？

保険の利用方法を読んだのですが、イマイチやり方が分からず・・・もし、保険を利用して何か購入した経験のある方がおられましたら教えて頂けないでしょうか？

「壊れた物がある」って、何がどう壊れたんですか？

私は保険会社で働いていて、海外旅行傷害保険の査定、支払いを担当していた者ですが、

消耗品等は補償されません。

原因が分からないものなどは保険金支払い対象ではなく、パソコンなどは、まずはメーカーの補償やクレームになります。
例えばカメラやビデオカメラなどを不可行為（偶発的な事故）で壊れた場合にのみ保険金支払いの対象になります。ですから、何が原因かはっきりとした理由と、その証拠がなければ支払いはされません。また、買い替えまでは認められません。基本は現状修復なので、修理の見積もりと写真が必要です。

保険の請求には、いつ、どこで、なぜ壊れたのか、その証拠と証人と写真と修理見積書が必要です。勝手に購入しても保険会社は保険金の支払いはしません。まずはカスタマーセンターに事故報告の電話をし、指示を煽ってください。 　

保険が適用されるかどうかはわかりませんが、
日本に帰国してから請求しなくてもカナダでできます。
　私の場合は1年間のＡＩＵの海外保険に入っていて、　
電話で聞いたらバンクーバーにいた時の管轄地域が
アメリカでアメリカに必要書類を送ったら
バンクーバーの自宅にチェックが送られてきて銀行で換金しました
　やり取りは英語でしたが・・・