昨年１０月に、ある商品を購入すると３０ドルのリベートがあるというので、その商品を購入して締め切りかなり前に必要なもの全てを送りました。（送り先はカナダです。送ったもののコピーは取ってあります。）

しばらくしてメールが来て、私のステイタスを確認すると、プロセッシング中となっていました。ずっとステイタスが変わらなかったのですが、今年１月確認すると「１月７日まで届いていない場合は電話で問い合わせるように。」となっており、電話番号が載っていました。

そこに電話してまだ受け取っていない事を言うと、バーコード部分のオリジナルを送っていないからだとの返事。もちろん送ったので、送ったと言うと、「じゃあ２から６週間で届くから」とのことで、電話を切ったのですが、結局６週間たっても届きません。

大きな額ではありませんが、だまされたような気がして気分が良くありません。リベートがあると商品を買わせて、そのまま知らんぷりをするという手口で、消費者をだましているのかと思ってしまいます。
また電話してどうなっているのか聞こうと思うのですが、前回と同じように２週間から６週間で届くと言われるだけで何もしないのでは、と疑ってしまいます。

電話に出た人は何かをしたわけではなく、ただマニュアル通りに答えただけのような気がします。今回は行動を起こさせたいので、何か良い方法を教えていただけませんか？
アドバイス、よろしくお願いします。

BBB(Better Business Bureau)に問い合わせは？

http://www.mbc.bbb.org 　

「無回答」さん、ありがとうございます。

やはりＢＢＢを通じて苦情を言った方が、効き目があるのでしょうか？
私が考えていたのは、「早急に送付されないのなら、ＢＢＢにリポートする」と電話で言ったらどうかということでした。ただ今まで経験がないので、ＢＢＢがどのくらい影響力があるのか、解らないのですが。

どなたか、ＢＢＢへ苦情をファイルしたことのある人いませんか？もしよろしければ、経験談を教えてください。

また、他の方法でも良い方法があったら教えてください。よろしくお願いします。

　

私も以前コンタクトレンズのリベート＄１５とか何かのリベート＄５０とかやりましたが、いつも忘れた頃にやってきました。もう少し待ってみたら？ 　

無回答さん、ありがとうございます。

そう思って待っていたんですが、１月７日までに届かなければ．．．と言うコメントだったので電話してみたんですが。
どういうことなんでしょうね。 　

手紙書いてみては如何ですか？
どのように手紙に書くべきかは私にはわかりませんが、
以前友達が電話で話しても拉致が明かないので、手
紙を書いて出したら、すぐに対応する返事が来たって
言ってたので、手紙を出してみるもんだなと思った事が
あります。
そう言えば私もかなり前ですが、電話がなかなか繋がら
なくダメもとで事故がらみの事で手紙をだしたら、自宅
に電話がかかってきて、対応してくれました。書いてい
て思い出しました。 　

無回答さん、ありがとうございます。

手紙ですか、考えてもみませんでした。
お友達も無回答さんも、手紙の効果があったんですね。
会社の連絡先住所を調べてみます。