昨日まで普通に発信も着信もできていたのに、突然どこにかけてもcall failedと表示されてつながらなくなってしまいました。カスタマーサービスにもかけられません。故障でしょうか…このような状態を経験された方いらっしゃいますか？

その経験はないので、憶測ですが・・・。

Kさんはご自分で契約をなさりましたか？
もし引継ぎなら、「前の人の契約期間が切れた」とか考えられなくはないですか？

あとは頻繁に落として、壊れてしまった人も中にはいるので、直接お店に持っていって、見てもらったほうが良いと思いますよ。 　

>Res.1様

ご回答ありがとうございます。
確かに２度ほど、携帯を勢いよく落としてしまった記憶があります。
お店に行ってみてもらう事にします。
アドバイスいただきありがとうございました。