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No.12956
DFSで買った商品は返品できるのでしょうか?
by 無回答 from バンクーバー 2008/01/29 01:02:22

先日ニューヨークのDFSでファンデーションを購入しました。

私がいつも使っているものが見つからなかったので、店員に箱を見せて聞いたところ、「これと同じものはないけど、違うシリーズなら同じ色がある。こっちのほうが新しいし、ファンデーションの色は同じだから大丈夫」と言われたので、購入しました。

カナダに帰ってから自分の持っているものと同じ色か確かめたところ、ファンデーションの色の名前は同じですが、色は少し違っていました。

ニューヨークには現品を持っていかなかったので、すぐ確認できなかったのですが、この場合はカナダのDFSで返品または交換はしてくれるのでしょうか?

Res.1 by 無回答 from 無回答 2008/01/29 04:27:43

http://www.dfsgalleria.com/Galleria/English/Global/Global_About_DFS.html

Our exclusive 100% Worldwide Guarantee ensures that we will stand by our products and will exchange, repair, or accept the return of merchandise.

USA, Hollywood
Customer Service
Hollywood
Tel: 323.960.4888
Toll Free: 1.800.244.5595
Email: northamerica.customerservice@dfs.com
 
Res.2 by 無回答 from バンクーバー 2008/01/30 00:11:48

DFS って固有のお店の名前であって
免税店の総称ではないですよ。
NYCで買ったのが DFSだったのか確認した方がいいのでは?  
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