日本からきた友達の携帯が使えません。
海外でも使用できる機種なのですが…
ソフトバンク使用の２人が使用できません。
ドコモの友人は使用できるのですが。。

ソフトバンクはバンクーバーでは使えないのでしょうか？

私の母が来た時は、問題なく使えてましたよ。 　

国際ローミングサービスに加入していないのではないでしょうか？
自分のは使えてますよ。 　

私はドコモですが、機種によって使えるエリアが異なります。
他の海外では使えた海外携帯をカナダに持って来くると圏外になって焦ったことがあります。

　

まず、そのソフトバンクのケータイが国外でも使えるものかチェックしてください。（simカードが入るようになっているか。）

そして、ケータイの機種によって違うのですが、
＜ネットワーク設定＞のところで、
ネットワークを＜自動＞に設定。

＜３Ｇ/ＧＳＭ設定＞のところで、
＜自動＞に設定。

これでも繋がらない場合は一度ケータイの電源を切って、
simカードを差込なおして、
また電源を入れると繋がるとおもいます。

　

ありがとうございます！！
ちょっといろいろ試してみます。
ただ、ソフトバンクの子は、今年の３月、ギリシアで携帯が使えた…ということで、
同じ携帯なのになぜ、今回、バンクーバーで使えないのかがとても不思議です。 　

国際ローミング対応の機種じゃないか、もしくは海外モードになってないのどちらかだと思います。
国際ローミングに対応していれば、ソフトバンクはよっぽどマニアックな国以外は使えます。
もちろん私のソフトバンクの携帯もカナダで使えます。
メキシコでもチェコの田舎もOKでした。