Heather’s LUGGAGE REPAIR LTD.
http://www.h-i-trading.shawbiz.ca/heather.htm

こちらで、スーツケースの修理をされた方にお伺いしたいことがあります。

今回、スーツケースが壊れていて保険会社に問い合わせたところ、

修理が不可能な場合、その旨を書面にて書いてもらってきてください

と、言われました。


検索したところ

バンクーバーでスーツケースの修理といえば、こちらが有名だそうで

お願いしたいのですが

正直、素人目に見ても、修理は不可能です。

なので、今回はその旨を書面にて書いてほしいのですが

そういったことをしてもらった方、いらっしゃいませんか？

流れやかかった時間など、お教えいただければ幸いです。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

そういう書面を書いてもらったことはないですが、とにかく現物を見せて見積もりしてもらうことが先だと思います。

本当に修理が不可能なのであれば、現物を見た時点で「修理が不可能だ」と言ってくれるんじゃないですか？
そう言われた時点で「それなら保険会社に出す書類が必要なのでそういう書面を書いてもらえないでしょうか？」と言えばよいと思います。

最初から「不可能という書類を書いてくれ」というのは、ちょっと段階が違うように思います。あくまで、見積もりをしてもらって、その結果を（修理が不可能なのであれば不可能、可能なのであればいくらかかるか）を書面に書いてもらうというのが、普通だと思います。

ここの修理屋さんは、今は変わっているかもしれませんが、航空会社と提携していたと記憶しているので、そういう保険関係の手続きについても慣れているのではないでしょうか？まずは現物を持っていって、保険で直したいので見積もりをしてくれ（もし修理不可能だったら、修理不可能という書類が欲しい）と言うのが良いと思います。