S/Hは"shipping and handring"の意味であって郵送料だけでは有りません。Sellerにすれば梱包に要する材料費や郵便局へ行く手間もあるので、郵送代より高めのS/Hを請求されても、それだけでネガティブコメントを付けるのはどうかと思います。(カナダのBuyerがアメリカのSellerに付けるクレームにはこのS/Hが高すぎると言うの多いようですが、アメリカのSellerもFollow-upとして自身の正当性を主張しています)。
自分がSellerとなってアメリカに商品を送る場合は"buyer should pay all duties and taxes"とだけ書いておけばよいと思います。