定額制のはずなのに１００万円を超える携帯通信料を請求された——。パケット料は接続時間に関係なく、情報のデータ量で料金が決まる。画像や音楽をダウンロードする際などは高額になる。　ある２０代の女子学生は、就職活動のため携帯をパソコンに頻繁につなぎ、ネットで情報収集していた。パケット定額制にしていたので使い放題だと思っていたら、携帯電話会社から「料金が１２０万円になっている」と連絡があったという。日本で契約した携帯を海外で使い、ネットに接続していたら、帰国後に１３万円を請求された３０代の男性もいる。

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