バンクーバーで往復チケットを買ったのですが、帰りは雪が心配なので飛行機でと思い、リファウンドを申しでました。バンクーバーだと４０％で、現地だと５０％だと聞き、いざ返金を現地で申し出ると返金の仕方が分からないとか、スタッフが病気で店自体が閉まってました。こちらは小さなバスステーションなんで嫌な予感はしてましたが、あきらめるのは悔しいです。時間があまりないのですが、コメントお願いします。

リファンドしようと思った人間です。
グレハンのスタッフに聞いた所（トロントで）ここでは受け付けられないので、直接チケットをカルガリーの本社に送れとのことでした。
本社にもeメールを送って2ヶ月しても返信がなかったのですが、その後私の住んでる場所にハガキ（封書）が届き、侘びのメッセージとチケットを送ってくれればお金を返金しますと書いてありました。
私はそれ以前に他の人に売ってしまいましたので参考にはならないかもしれませんが、取りあえず本社にれんらくしてみたらどうですか？
返金されるとよいですね 　

RES1ではないですが、旅行先だと書かれていたのでグレハンの連絡先です。

1-800-661-TRIP (8747)

Mailing address
Greyhound Canada Transportation Corp.
877 Greyhound Way SW
Calgary, Alberta
T3C 3V8

Good Luck!