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No.39790

Telus internet プロモ期間中の突然の値段アップ

by インターネット 
from バンクーバー
 2024-09-30 10:37:58 CA

Telusでインターネットを2年契約をしたのですが
契約期間中(半年後)に突然料金が上がりました。
カスタマーサービスに電話して待たされて、本当にめんどくさいです。。

同じような目にあった方いらっしゃいますか?
またお勧めのインターネット会社があれば教えてください。




Res.1

by プロモーション価格とは
from アルバータ 2024-09-30 11:20:04 CA

そう言う内容の契約ではないのですか?彼等 テラスの常套手段です。 (最初の3か月ないし半年を安くする。)
2年間の縛りが有ると思うのでキャンセルも罰金なしでは儘ならない。

最初から縛り無しの契約を探しましょう。私は携帯はフリーダム先払い1年間契約$140、家のインターネットはVmedia使用無制限$54/毎月。


Res.2

by インターネット
from バンクーバー 2024-09-30 11:40:46 CA

2年間は同じ金額でという契約でした。契約書も2年間になっていました。
最初の数ヶ月は安くて、その後元の値段に戻る契約ではなかったので投稿させて頂きました。

Vmedia知りませんでした。調べてみます!


Res.3

by 無回答
from 無回答 2024-09-30 12:05:15 CA

私も契約してから2年後に値段が急に上がりましたが、カスタマーサービスに電話したら元の値段に戻してくれました。


Res.4

by プロモーション価格とは
from アルバータ 2024-09-30 12:08:31 CA

途中からの解約は辞めた方が良いと思います。2年間の罰金を取られて大変に成ります。


Res.5

by 無回答
from 無回答 2024-10-21 21:01:19 CA

3を書いた者です。

以前話したRepはクレジットを付けてあげると言っていたので本当だと思ったのですが、今日話したRepは「そのようは形跡はない」と言いました。

最新の請求書を見たら契約時の値段より40ドルくらい上がっていました。ところで、値段が上がったらこちらから手続きをしないと自動引き落としの額は変わらないのですか?

ストラタフィーはこちらから何もしなくても値上がりした時に引き落とし額が上がっていましたが。その時は管理会社にVoid checkを渡しました。TELUSについては確かネット上で引き落としを選択したような気がします。

TELUSは値上がりした分が不払いだとして遅延損害金を請求しています。


Res.6

by 無回答
from 無回答 2024-10-22 07:13:41 CA

telusと契約していますが、問題あり過ぎです。
業者換えたいのですが、メルアド登録とかバンドルしていて、
変更手続きだけでも労力が必要なので、継続しています。
2年契約していても、勝手に価格を上げて来ます。
おそらく大多数の顧客は、文句言うのが面倒くさくて放置しているのでしょう。
その辺足元を見ています。人員削減で、AIで処理しているので、らちがあきません。
効果ある解決方法です。CCTSと言う組織が有り、文句を言ってください。
問題点を簡潔に、事実関係を報告して下さい。サイトに行けば、コンプレインの手順が
表示されます。数週間掛かりますが、問題解決しました。
約束を守らせるためにも、頑張って主張して下さい。


Res.7

by 無回答
from 無回答 2024-10-22 10:00:02 CA

Res4さん、私もそう思ってましたが、$50ぐらいで解約できました。


Res.9

by
from アルバータ 2024-10-22 14:56:48 CA

ケベックの会社は抜け目が無い。テラスは下降気味 殿様商売

https://ca.finance.yahoo.com/quote/QBR-B.TO/
https://finance.yahoo.com/news/ownership-structure-quebecor-inc-tse-084230828.html

https://www.vmedia.ca/en/internet/alberta 
自分の地域を入力して電話線かケーブルかを選ぶ Vmedia 初期に電話とe-mailで接続問題を解決しなければ成らないけど 使用量の制限は無いし 期限限定プロモーション価格は他の会社観たいには無い。

https://www.google.com/finance/quote/T:TSE?window=MAX




Vmedia インターネットの初期割引コード

新しく家にインターネットを引く方に割引コードを差し上げます。BC 州・オンタリオ州・アルバータ州、その他の州で電話回線が有れば毎月 $32.95/monthから ケーブル回線が有れば$29.95/monthからで期間縛り無し。Onlineでの契約で済ませ最初に機器が送られてきて最初だけコンセントの取り付けに他の会社( TelusとかロージャーズとかBell)のサービスマンが来て取り付けてくれますが。。。(此の価格は多少変わりました。)

自分で現時点 保持しているモデムをVmediaホーム頁から使えるか如何か確認出来ます。使えれば初期費用 及び毎月払うで有ろう費用が抑えられる。途中から不当な値上げされた事も有りません。

トラブルの対応は全て電話でVmediaと行います。此れが全て上手く行けば出費が年間$1000前後が 粗 長期に抑えられます。モデムも買うか借りるかの選択も出来ます。

割引コード (YOSHIKAZU2CMB) で初期接続費用に使えます。$25引き
https://www.vmedia.ca/en/internet/1187?promocode=2022

注意する事。前もってVmediaの( 電話線・ケーブル)回線に対応するモデム機器をVmedia のホーム頁で検索して自前の物を使うか借りる、繋いだ後のLog-inのUser nameを登録したE-Mailから探してモデム使用して入る。この時にブラウザーのSecurityを1次的に弱くしてブラウザーから自分のモデムに入り必要な設定及び変更をするので、予めその方法の仕方を前以って覚える必要が有る。その後モデム迄来ている電波の2種類の電波にユーザーネイムとパスワードで進入してパソコンやスマホが使える様にする。
WIFIを飛ばして皆で使う場合はPCブラウザーからモデムに入りこの設定が欠かせない。
此の後 securityを元に戻す。


  返信No:  1-  
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