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No.4234

音が出なくなりました

by 無回答 
from 無回答
 2020-06-13 17:24:55 CA

今日、PCで動画を見ていたらブ〜という音が続いた後、聞こえなくなり、Soundのトラブルシューティングをしたら、サウンドデバイスにプラグインされなくなりました。
Device Managerでアップデートしてもだめで、Webで調べて、1つ解決策のページを見つけました
https://www.drivereasy.com/knowledge/fixed-amd-high-definition-audio-device-not-plugged-in/#Fix1

この、Fix1の Run DISM commandをして再起動しましたが、なおらず、Fix2に進むかどうかを考えています。
Fix2ではデバイスをアインストールするようになっているのですが、本当に再起動時に勝手にデバイスを再インストールするかどうかが怖くて進めません。

どうすれば良いか、ご存知でしたら教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。

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Res.1

by 無回答
from 無回答 2020-06-13 21:08:27 CA

Fix2を試しましたが、まだ音が出ません。
どなたか解決方法をご存知でしたら教えてください。

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Res.2

by 無回答
from 無回答 2020-06-14 19:49:16 CA

物理的に故障したんじゃないですかね。

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Res.3

by 無回答
from 無回答 2020-06-15 06:31:17 CA

ハードが原因なのかソフトが原因なのか調べるには
ハードディスクドライブを外し
中古で手に入れたものを入れ、ウインドウズを入れてみる。
それで音が出ればソフトが問題。
壊れたウインドウズを直すにはかなりの技術が必要、プロに任せましょう。

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Res.4

by 無回答
from 無回答 2020-07-07 15:42:10 CA

お礼が遅くなり申し訳ありません。
結局、Microsoftに連絡をして、なおしてもらいました。
アドバイスありがとうございました。

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  返信No:  1-  
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