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No.4231

ハードディスク リカバリー

by 園子  Email 
from バンクーバー
 2020-06-01 07:05:49 CA

仕事で帳簿類を管理しているコンピューターが突然壊れてしまい、調子が変だと思ったときに一部をコピーできたのですが、全部コピーを取る事ができませんでした。


ハードのメモリーをリカバーしてくれるお勧めのパソコン修理業者さんをご存じの方は教えていただけますでしょうか?
個人で修理をされている方でも大丈夫です。
個人でサービスをされている方は、直接メールを頂けると幸いです。

出来ればバンクーバー内で探しております

よろしくお願いします。

Res.21

by 無回答
from 無回答 2020-06-02 20:00:44 CA

取り外したハードディスクをエンクロージャーに入れても読めない可能性があります。
理由はエンクロージャー自体に入っているソフトが問題だからです。
多くの場合ハードディスクをを入れてPCから見えるようになったらフォーマットして使用します。
ほとんどのソフトがFAT32でフォーマットしてしまう。
メモリースティックがそうです。


Res.22

by 無回答
from 無回答 2020-06-02 20:04:53 CA

ハードディスクが機械的に壊れているかどうかは動いているPCにディスクダイアグノースソフトを入れ、PCに接続してチェックできます。
私はシーゲートのシーツールをダウンロードして使っています。


Res.23

by 無回答
from 無回答 2020-06-02 20:17:37 CA

HDDの物理的な故障を疑うのであれば、SMART情報をチェックしてみる事もおすすめします。
また、新しく使っているHDDの状態把握にも使えます。

私のHDDのCLIでのアウトプットですが、以下の様な情報が見れます。
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x000b 100 100 062 Pre-fail Always - 0
2 Throughput_Performance 0x0005 108 108 040 Pre-fail Offline - 4443
3 Spin_Up_Time 0x0007 253 253 033 Pre-fail Always - 0
4 Start_Stop_Count 0x0012 096 096 000 Old_age Always - 7079
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 100 100 005 Pre-fail Always - 5
7 Seek_Error_Rate 0x000b 100 100 067 Pre-fail Always - 0
8 Seek_Time_Performance 0x0005 128 128 040 Pre-fail Offline - 36
9 Power_On_Hours 0x0012 052 052 000 Old_age Always - 21145
10 Spin_Retry_Count 0x0013 100 100 060 Pre-fail Always - 0
12 Power_Cycle_Count 0x0032 096 096 000 Old_age Always - 7056
191 G-Sense_Error_Rate 0x000a 100 100 000 Old_age Always - 0
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 160
193 Load_Cycle_Count 0x0012 087 087 000 Old_age Always - 134409
194 Temperature_Celsius 0x0002 177 177 000 Old_age Always - 31 (Min/Max 8/55)
196 Reallocated_Event_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 5
197 Current_Pending_Sector 0x0022 100 100 000 Old_age Always - 0
198 Offline_Uncorrectable 0x0008 100 100 000 Old_age Offline - 0
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x000a 200 200 000 Old_age Always - 4
223 Load_Retry_Count 0x000a 100 100 000 Old_age Always - 0

5番とか、196番とかの数値があるとハードディスクで読み込めない部分が有って、HDD自体が自己修復している状態です。数値が少なくて増加しなければ症状は進行していないので急を要する事態ではないはずです。数値が増えているようだと早急にデータのバックアップをした方が良い状態でしょう。
今回のリカバリーしたいHDDがどのような状態か分かりませんが、あるとすればErrorと付く項目のどれかのカウンターが0以外になっているんじゃないかと思います。そういったHDDからデータリカバリーしようとすると、専門家しかないでしょうね。

また、194番の現在のHDDの温度が50度を超えているようであれば、排熱フィンに埃が溜まっている等でそのラップトップ自体の冷却が間に合っていない可能性が有ります。
高温になれば、HDDは壊れやすくなりますし、CPUもオーバーヒートしたりして頻繁にフリーズしたりするようになります。
HDD交換後にフリーズしていないのであればCPUのオーバーヒートという可能性は低いと思いますが、故障切り分けの一つの参考になります。

このSMART情報ですが、使われているUbuntuのデスクトップ環境は多分Gnomeだと思いますが、Disksのユーティリティが入っていればGUIで見ることが出来ます。
入っていなければSynaptic Package Manager等でgnome-disk-utilityをインストールすればDisksが使える様になります。
ユーティリティを起動して、該当のHDDを選んで、ctrl-sでSMART情報の画面が起動するはずです。が、USBでの外付けにしてしまうとSMARTに対応しなくなってしまうかもしれません。
また、このユーティリティは間違った使い方をするとディスクのデータを消す可能性もあるので、やはり自己責任でお願いします。


最後に、Res.9で外付けHDDとバックアップの方法をお勧めしましたが、仕事で使われていてデータが重要であれば、HDD2台使ってRAID 1を組める外付けHDDのエンクロージャーやNASなんかも検討されても良いんじゃないかと思います。それなりの投資が必要になりますが。
https://www.amazon.ca/TerraMaster-D2-310-External-Enclosure-Diskless/dp/B01CS4TNQC
https://www.amazon.ca/TerraMaster-Transcoding-Personal-Storage-Diskless/dp/B07QSRX57Z
RAID 1は2台のHDDを仮想的に一つのHDDとして運用して、2台に全く同じデータを書き込む事で冗長性を高める技術です。仮に一つのHDDが壊れても、もう一つのHDDが生きている限りはデータが失われる事はありませんし、壊れた方のHDDを交換すれば、また2台に全く同じデータが書き込まれている状態に戻ります。


Res.24

by 園子
from バンクーバー 2020-06-03 14:59:10 CA

21さん、22さん、23さん
本当にありがとうございます。

amazonでオーダーしたものが月曜日に届く予定です。
(プライムメンバーでないので・・・)

届いたらその友達が取りに来てくれるので、そのときに頂いたアドバイスをもとに説明と相談しみてみたいと思います。

彼は少し日本語が読めるのですが、21さん、22さん、23さんから頂いたこちらの新しい情報を直接会った時に一緒に確認させていただきます。

またご報告させていただきます。


Res.25

by 園子
from 無回答 2020-06-09 23:06:12 CA

こんばんは。
遅くなりましたが、報告になります。

結果ですが、無事にデータを修復・回収することができました。
Res5のSさんにおすすめして頂いたエンクロージャーを購入し試してみました。

昨日、友達にうちに取りに来ていただいた時にRes 21さん、22さん、23さんのコメント先に読んでいただき作業を早速すすめてくれたのですが、
その時は読み込めるのですがコピーをしようとすると途中で止まってしまい、
時間がかかりそうだからと結局彼が家に持って帰って作業することになりました。

1時間しない位でコピーいているようにみえると連絡が入り、ファイルのいくつかがトランスファーできないものがあると報告を受けました。
昨日は私がビジネスミーティングがあったので、それ以降彼に連絡を取ることができなかったのですが、今日終わったと持ってきてくれました。

今使用している(彼の古いハードが入っている)パソコンに移しました。
まだ全部確認できていないのですが、多分大丈夫そうです。
また、トランスファーできなかったパーソナルファイルは写真だったので、特に影響はなさそうです。

今、Ubuntuを使っているのは、実は今回助けくれたUbuntuコミュニティに入っている彼のお願いで使い始めました。
もう10年以上前の話で、その当時ビジネス用に新しいパソコンを買ってあったのですが、彼にはビジネスの立ち上げの時にいろいろお手伝いしてもらった上に、その前からもいろいろ助けてくれたり手伝ってくれたりしてくれたので、特にこだわりのない私はUbuntuを使い始めました。

この10年間特に目立った問題もなく、アップグレードも定期的にその友達がしてくれて、
いざとなったらその友達がいると、心の中で甘えていた部分があったと思います。

すごく安いお礼ですが、今回彼にランチ2回分(昨日と今日)エンクロージャーを一つ多く購入してそれを上げました。(いつもお金は受け取ってくれないので・・・)

今までは定期的にバックアップを取っていたのですが、コロナの影響でいろいろゴタゴタしていたのと、買ってまだ半年だったので油断していました。

しかしながら、今回みなさんにたくさんのアドバイスを頂き、無知は罪だと身にしみてわかりました。

こちらに頂いたアドバイスやコメントも保存させていただきました。
みなさん本当にありがとうございました。


Res.26

by 無回答
from 無回答 2020-06-10 14:51:09 CA

トピずれで大変申し訳ないのですが、非常に有意義でクリーンなトピとレスだと思いました。
今後もこういった正しい掲示板の使い方が増えればいいですね。


Res.27

by 無回答
from 無回答 2020-06-10 15:26:27 CA

大事なファイルはレイド組んで差分自動バックアップがベスト。

より安全なクラウドへのバックアップもコストかけられるならあり。S3とか。

https://codebookshelf.com/2017/06/windows-%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92-amazon-s3-%E3%81%B8%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%99%E3%82%8B/


Res.28

by 無回答
from 無回答 2020-06-10 17:20:50 CA

便乗すみません。NAS購入を考えていたのですが、どれが一番良いのか悩んでいます。レス23さんの製品もチェックしたのですがほかにも良いものが有ればお伺いしたいです。


Res.29

by 無回答
from 無回答 2020-06-10 22:27:43 CA

トピ主さん、
データを復元?回収?出来て良かったですね。


28さん、
23でNAS等の例を出しましたが、私はNASの種類とかはあまり詳しく無いので何が良いのか回答できませんが、NASに求める機能を一度書き出されてみてはどうでしょうか?
例えば、冗長性だけあればいいのであれば2BAYでRAID 1をサポートする機種であればなんでも大丈夫な気がしますし、メディアサーバーにしたいという事でしたらDLNAに対応した物を選ぶ必要があります。
はたまた、業務レベルの事を勉強/構築したいという事であれば、iSCSIに対応していると色々出来ると思います(私みたいに結局使っていないなんて可能性もありますが)。
こんな感じで始められてみてはいかがでしょうか?

必要な機能が分かれば、各社の製品の機能と価格を見比べていけばいいんじゃないかと思います。
NASを作っているメーカーのリストがWikiにあるようなので載せておきます。
https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_NAS_manufacturers


Res.30

by 無回答
from 無回答 2020-06-10 23:47:42 CA

28です。この前Bestbuyで外付けハードドライブを購入したのですが、MacBookに反映されてるのかいないのか、保存と読み込みが出来てるのかわからず他の製品を購入しようかと思っています。アマゾンの商品の方がディスクを追加できるのでこちらの方が良さそうです。1ヶ月以上経ってるので返品出来なさそうです…。


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