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No.39922

PRカード更新 オンラインの、最後のSubmitができません。。

by 無回答 
from 無回答
 2024-12-24 09:28:54 CA

困っています。

ID(免許証)、居住の証明(T4を5年分)、今のPRカードをアップロードしました。
必要書類も添付しましたが、最後のボタンがSubmitできないようになっています。
なぜでしょうか?

すごく困っています。
不足書類などは教えてくれない仕様になっているので、何が原因がわからずにいます。
アドバイスいただけると幸いです。

Res.2

by 無回答
from 無回答 2024-12-24 11:00:07 CA

私たち夫婦も今年5月頃にPRカード更新のオンライン申請をしましたが同じ症状を経験しました(Submitボタンが押せない状態)。

もう記憶が薄れてしまいましたが私たちの場合は、妻の方は顔写真のファイルのサイズか何かをいじってみたらオンラインで認識されSumitt出来るになって、

私の場合は原因がはっきり分からなかったのですが、作業した午前中は全く何をやってもダメだったのに、午後になったら突然submit出来るようになった記憶があります(ファイルを添付しなおした記憶があります)

当時の経験から感じたのは、オンラインでは何か本当に技術的な事(ファイルのサイズや形式のちょっとした事で)認識する、しない、が発生している様に感じ、一方で、何らかの技術的な調整がなされれば必ずsubmit出来る様になるんだ、と感じました。

PRカード更新は本当に時間も、エネルギーも必要で疲れてしまいますが、無事submit出来る様になると良いですね。何かのちょっとした技術的な調整できっと問題は解決すると思います。


Res.3

by 無回答
from 無回答 2024-12-24 11:03:35 CA

ID関係のファイルは、最初iPhoneのカメラで撮った画像をそのままアップロードしたらダメで、スキャナーで撮り直したら大丈夫だった、と言う様な微妙な技術的な事があった様な気がしました(はっきり覚えておらず、間違っていたらごめんなさい)


Res.4

by 無回答
from 無回答 2024-12-24 14:15:02 CA

アップロードした写真や書類の認識に時間がかかっている?
私も、全て完璧に入力やアップロードしたのにsubmitできず、もう何度も確認や原因追求するのも嫌になってログアウトして4、5日ぐらいほっときました。
消えててもどうでもいいやと投げやりな気持ちでログインしたらsubmit出来るようになってて拍子抜け。
こんな例もありますので、カナダ側のシステムがポンコツなだけかもしれませんよ。


Res.5

by 無回答
from 無回答 2024-12-24 14:59:47 CA

私の場合は、Safari でだめでchrome でやり直したらできました。


Res.6

by 無回答
from 無回答 2024-12-24 18:48:07 CA

確かにsafari だとダメで変えたらokってありますよね、特にガバメント関係。


Res.7

by 無回答
from 無回答 2024-12-24 19:53:02 CA

私も今年の春に更新し、Safariでできずchromeでやり直したらできました。参考までに


Res.8

by 無回答
from 無回答 2024-12-25 20:58:01 CA

皆様ありがとうございました。

添付の画像のサイズを小さくして添付しなおしてみたら、突然サブミットのボタンが押せるようになりました。
思わず叫んでしまいました。


本当に本当にありがとうございました!!!!


Res.9

by PR更新  Email 
from バンクーバー 2025-01-04 12:10:45 CA

PRカードをonlineで更新しようと頑張っているのですが、過去5年分の住所と職歴を記入のページでSubmitが出来ず、先に進めない状態です。
5年以上住んでいるので住み始めた日にちを入れ、今日の日にちまでっと入れました。以前の更新の紙には住み始めた日から ToのところはPresentと入れてました。
職歴の部分にも同じ、働き始めた日から今日までの日を入れたのですが どの様に入れるのが正解かご存知の方、是非教えてください。


Res.10

by 無回答
from 無回答 2025-01-04 12:31:19 CA

申請時の日付けを入れた記憶が。


Res.11

by PR更新
from バンクーバー 2025-01-04 12:58:02 CA

ありがとうございます!
右横に+があって、そこをクリックしたら出来るようになりました。(昨夜は出来なかったのですが今出来ました)


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