ファミリールーム

by y
from 無回答 2024-04-11 00:53:51 CA

2月の初めにオンラインで更新手続きをして２ヶ月以上経過したんですが、ステータスがsubmittedのままで変化なしです。
processing timeの58日も過ぎてて、いまだにカードも届いていません。
プロセス開始やアプリケーション受領などのメールも一切ない状態です。

どこに問い合わせの連絡をしたらいいのか分からず困っています。
私と同じような状況の方いらっしゃいますか？

by 無回答
from 無回答 2024-04-11 02:39:54 CA

Call the IRCC Call Centre at 1-888-242-2100, from within Canada only, Monday to Friday, 8am to 4pm local time, except for statutory holidays. Try calling early in the morning and prepare to wait on hold for some time.

by 無回答
from 無回答 2024-04-12 04:08:20 CA

yさん

1.
プロセスタイムが見れるページで、PRカードの更新を選択して「Get processing time」ボタンを押してから、プロセスタイムの下に表示されているリンクを以下の順番で辿っていくと、問い合わせできると思います。

Use the web form to tell us about any changes in your application.　→　Update or ask about your application　→　Check your application status

「Check your application status」を選ぶと「問い合わせる前にオンラインで確認しろ」のようなポップアップメッセージが出ますが、無視して先に進めます。

Web formの必須項目に Application numberがありますが、そこは「By checking this box, I confirm that I don’t know my application number.」にチェックをつければ大丈夫です。


2.
プロセスタイムを過ぎた後、さらに6週間経過しても何もない場合、「Solemn Declaration」フォームをFAXか郵送で提出。
提出先はPRカードを紛失した際と同じ部署（PRカード更新のアプリケーションの送付先とは別のアドレス）
https://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/services/application/application-forms-guides/solemn-declaration-lost-stolen-destroyed-never-received-permanent-resident-card.html

by 無回答
from 無回答 2024-04-12 04:25:26 CA

このトピの過去ログによると、オンライン申請の場合はメール等がなく、プロセス中の一瞬だけステータスが変更され、その後は「Submitted」に戻ってしまうとのこと。そしてプロセスがとても早く終わるとのこと。

オンライン申請でステータスを確認したい時は、毎日数回ログインするしかないのかもと思います。
詳しくは、36さんのコメントが参考になると思います。

> 平日は日に数回ログインして自分のステータスを確認していたところ、１３日の午後にsubmitted からinitiatedに変わり、urgent requestedという欄ができてそこにチェックマークが入っていました。 initiatedになっている間だけは自分のファイルにアクセスすることができたので、月末どうしても国外に出なければならない理由と、もしダメならPRTDの準備を始めたいから間に合わないならそう言ってくれ、という内容の手紙を添付しておきました。そして同日夕方にはまたsubmittedに戻っていてアクセスはできなくなりその１週間後、PRカードが届きました。有効期限２月１４日です。１３日にInitiatedになったあの時手続きされたのだと思います



他に、郵送申請だとIRCCからアプリケーション受領のメールが届いた日かその翌日あたりから、PRカード発行の30日経過後までの期間中だけ「Client Application Status」でステータスを確認できますが、オンライン申請ではこのページを使えますか？
https://services3.cic.gc.ca/ecas/introduction.do?app=ecas


ちなみに蛇足ですが、私自身の経験では、申請後プロセスタイムの期間分しっかり待ってからだと、Client Application Status でも分からないことがあります。
PRカードはとっくの昔に発行・発送されたのにカナダポストが配達中に紛失して届かなかった事がありました。プロセスタイムを待っている間に「発送から30日」を経過してしまい、オンラインでの確認ができなくなりました。

これから問い合わせる方や、PRカード更新をする方は、ステータスが気になるようでしたらIRCCからのメールやプロセスタイムを待たずに、こまめに自分からステータスを見に行くようにした方が確実だと思います。

by y
from 無回答 2024-04-12 11:24:20 CA

53、54、55の方々教えていただき、ありがとうございます。
早速連絡してみます。

by 無回答
from バンクーバー 2024-04-17 18:34:56 CA

こちら色々参考になります。

初めての更新が今年あるのですが、パソコンがないとオンライン申請できないでしょうか？パソコン調子が悪く。Ipadはあります。

by 無回答
from 無回答 2024-04-17 20:39:28 CA

iPadやiPhoneだと開けません。パソコン、ラップトップで開いて下さい。

私も普段はiPad、iPhoneだけど、ファイルが開けないwarningが出て、暫く使ってなかったラップトップの電源を入れるとこから始めましたよ。Google Chrome で開きました。

ちなみに先月申請して1ヶ月弱でPRカード届きました。

by 無回答
from バンクーバー 2024-04-17 21:09:00 CA

ありがとうございます。
やはりipadではできないのですね。
パソコンなんとかします！

申請から届くまでの期間もありがとうございます、参考になります。

by 無回答
from 無回答 2024-04-19 14:31:50 CA

2月1日にオンライン申請し、今日4月19日に郵便で届きました。

by 無回答
from 無回答 2024-04-19 15:02:51 CA

3月末にオンライン申請して、3週間ほどでカードが郵送されてきました。
ただステータスをみるとSubmittedのままです。
申請時は60日かかると表示されていました。
前回の申請は郵送だったんですけど、その時も1週間ほどでカードが来たのでおどろきました。
色々ラッキーだったと思います。

by 無回答
from 無回答 2024-04-20 21:15:38 CA

>2月1日にオンライン申請し、今日4月19日に郵便で届きました。

え、そうなんですか！？
私、3月末に郵送しましたが、4月17日に郵便で届きました。
オンラインよりも、郵送した方が手続きが速いということですよね…？
これ、どうなってるの？
オンライン申請者の方が多いから、待たされる率が高いとか、あるのかな？

by 無回答
from 無回答 2024-04-20 23:32:40 CA

オンラインでも郵送でも、担当次第でしょう。プロセッシングタイム以内に届けば無問題。

私は3月中旬オンライン申請で、4月第1週に届いた(expireは2029年3月下旬)から早かった。

去年、オンラインで申請した友達は半年近くかかってた(詳しく知らないけど不備があったのかも)。
それを聞いた別の友達は、郵送で申請し、2ヶ月かかったと言ってた。

でも今は、夏の旅行シーズン前で担当者が増えてるんじゃないかな。割とスムーズに更新されてると思うから。

by 無回答
from バンクーバー 2024-04-21 07:34:27 CA

PR カードのオンライン更新をすすめてます。
初めての更新になります。
いくつか教えていただけたらありがたいです。

最後あたりの書類で
signature は　普通に名前をタイプしましたか？
手書きができないみたいなので。

更新料の支払いにつまずいてます。
(PR card renewal の支払いが見つからず)
全て終わり最後の最後に支払いできるようになるのでしょうか？

値段は50ドルですか？

by 63
from 無回答 2024-04-21 09:34:07 CA

64さん

>最後あたりの書類で
signature は　普通に名前をタイプしましたか？
手書きができないみたいなので。

はい

>更新料の支払いにつまずいてます。
(PR card renewal の支払いが見つからず)
全て終わり最後の最後に支払いできるようになるのでしょうか？

Pay your feesのページから払います、
払うと、EメールにIRCCからPayment confirmation (バーコード付き添付ファイル)が届くので、そのスクショかPDFファイルかを、支払い証拠としてPR更新アプリケーションに添付しました。

>値段は50ドルですか？
はい

by 無回答
from バンクーバー 2024-04-21 12:09:58 CA

>65さん

支払い無事できました。
ありがとうございます

by 無回答
from バンクーバー 2024-04-21 12:14:51 CA

もう一点

写真をアップロードすると
なぜか白黒になるのですが、そのままでよいのでしょたいか？

何回かやってみましたが、白黒になります。

by 無回答
from バンクーバー 2024-04-21 13:26:08 CA

64,66,67です。
本日4/21 無事にsubmit できました。
問題ないといいですが。


参考までに、

私が今回オンライン申請した際には、こちらで提出した方もいたみたいですが、居住証明などは出す必要はなかったです。
過去５年間の住所と勤務先を記入する欄に書き込むだけでした。

以下提出したもの
1.チェックリスト
2.日本のパスポート(写真のページ)
3.手持ちのＰＲカード
表と裏、一枚にしてアップロード
4.顔写真（表はデジタルコピー、裏は写真をとってJPEGでアップロード）
5.申請料のレシート


支払い方法がなかなかわからず、かなり戸惑いましたが、こちらで聞いて無事できました。

また進捗状況分かり次第、こちらに報告します。

by 無回答
from 無回答 2024-04-22 11:44:35 RU

https://www.youtube.com/watch?v=7nzb2KDwSZA

私はこれを見て無事に申請終了しました。

by 無回答
from 無回答 2024-05-01 08:51:52 CA

2月12日に申請。2月28日にプロセス開始で同日中に終了。2月29日にPRカードが発送されましたが届かないまま6週間が経過。4月12日にSolemn Declarationを送り、先ほどIRCCから「宛先不明で戻ってきたので住所をアップデートするように」とのメールが届きました。
住所は前回のPRカード更新前から5年以上ずっと変わっていないのに…
なので、指定のフォームに全く同じ住所を入力し、住所変更の日付を5年以上前の日付を入れて送りました。
Solemn Declaration と入れ違いでIRCCに宛先不明で戻されたのか、それともSolemn Declarationを出したから連絡をもらえたのかは不明です。

by 無回答
from 無回答 2024-05-02 07:04:56 CA

Res 70さんのコメントを見て、私もsolemn declaration出してみようと思います。

３月１日にオンラインでPRカードを申し込みました。過去５年間国外に出ていませんので、プロセスは簡単だと思ったのですが、PRカードが届きません。

いま仕事で内定が出ているんですが、更新後のPRカードが無い限り雇ってもらえず、雇用側が設けた提出期限までに間に合いそうにありません。

processing timeを過ぎているため、早く届けてほしいとweb formでお願いしましたが、自分でstatus updateを確認する方法のみだと返信が返ってきました。

IRCCのアカウントとリンクさせてstatusをupdateさせる方法は上手く行かず、ネットで検索したフォーラムでもリンクできないという人ばかりで、踏んだり蹴ったりです。。。

by 無回答
from 無回答 2024-05-03 00:08:27 CA

71さん

solemn declarationはPRカードの紛失届です。

PRカードを失くしたのではなく、なかなか届かない場合
・新しいPRカードがIRCCから発送された日
または　
・ステータス不明の場合プロセス期間(現時点では56日)
のどちらかから、さらに6週間は何もせずに待ち、それでも届かなければ6週間solemn declarationを出すようにと公式の案内があります。

71さんはステータスがわからないとの事なので、3/1から56日経過した4/26から、さらに6週間後までsolemn declarationを出せない事になります。

それまでは、いくら問い合わせてもステータスを確認するしかないと言われるだけです。
そのステータスはオンライン申請だといつまで残っているか分かりませんが、check application statusのページで見れるのはPRカード発送後30日まででその後は消えるので、基本的にプロセスタイム経過後やsolemn declarationを出せる頃には見えなくなっています。

仕事を始めるために必要という理由を添えてurgentリクエストを出すと良いのではないかと思います。

早く無事に届くようお祈りしています。

by 無回答
from 無回答 2024-05-03 22:57:40 JP

72さん、ご丁寧にありがとうございます。solemn declarationはまだ出せませんね。

72さんが書かれているcheck application statusでも確認してみました。結果はunable to find your informationでした。

その後に、IRCC secure accountにGCkeyをリンクさせる方法も試しましたが、サインイン後にホームページへ飛ばされるバグが発生していて、上手く行きませんでした。
昨夜、銀行アカウントから再度サインインする方法を試した所、リンクすることができました。5年前の2019年のstatusしか残されておらず、今回のapplicationについてはstatus updateどころか何も載っていませんでした。

2度目のweb formを送ってみたところ、今日返信が来ました。私のapplicationはstill in progressだそうです。仕事で使うのでurgentで処理してほしい旨も書きましたが、その件については無視されました。

portalでsubmittedとなっていても、届いていないのでは、、、忘れられているんじゃないだろうか心配していたので、progressになっている事が分かっただけでも安心しました。とは言っても、今月中に届いてもらわないと困るのですが。。。

お互いに早く届いてほしいものですね。

by 68
from バンクーバー 2024-05-08 20:53:45 CA

68 です。

4/21にオンラインで申請をして、本日5/8に郵送にてPRカードが届きました。
思っていたより早かったです。

参考までに。

by 無回答
from 無回答 2024-05-11 08:22:53 CA

3月初めに申請された方居ますか？
3月７日に申請して一切進展がありません、、

by 無回答
from 無回答 2024-05-11 09:48:21 CA

75さん

私は3/15にリニューアルのオンライン申請をして4月第1週にPRカードが届きました。次のexpireは29年3/29だったので、3月下旬にはプロセスが始まり、すぐ発行されたのだと思います。当初ウェブに明記されてたプロセッシングタイムは60日だったので、あまりに早くて驚きました。

3/7申請だと、ちょうど今が、当時明記されてたプロセッシングタイムの頃だと思います、早く届いたり遅い人がいたり、担当者次第なのかもしれませんが、心配してしまいますよね、早く届くと良いですね。