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No.34337

エアカナダ キャンセル不可のキャンセルについて教えてください

by 無回答 
from トロント
 2020-02-20 09:04:05 CA

3月に5年ぶりの帰国を断念しました
ホテル等はキャンセル料なしでいけましたが、
エアカナダの格安チケットをオンラインで購入したものが、
キャンセル不可のもので、困っています。

過去にこういったチケットを取って、キャンセルまたは変更した方、
アドバイス頂けませんか?「私の時はこうだったよ〜」などの経験談教えてください。
よろしくお願いします。

Res.16

by 無回答
from 無回答 2020-02-21 16:51:20 CA

横からすみません

このクレジットは2回に分けて使えますか?例えば3月にトロント$500、7月にフロリダ$500のように。クレジットをもらわずに行き先を変更した場合には差額分の返金はなしときいたことがあるので。


Res.17

by 無回答
from ビクトリア 2020-02-22 00:09:49 CA

ANAですが全く返金不可でした。
家族の急病で、あの時点で旅行するなんていうことは普通の人にはありえないことなので
交渉しましたが全く聞き入れられませんでした。クレジットの話もなかったです。
「特別な事情がある場合は返金されますが」と言われたので「家族の急病以上の事情ってどんなものですか?」と聞くと「同行者が病気でいけなくなった時」と言われました。

今回は一人での帰国でしたが仮に同行者がいたとして
私の考えとしてはどうしても日本に一時帰国したかったら同行者が行けなくなっても一人でも帰れます。でもこちらの家族が急病になったのに、それを放置して日本に行くなんて考えられません。私以外に看病できる人がいないのに。

返金不可のチケットだから返金なし、だけならまあ仕方がないと思うことができたのですが
この特別対応ケースを聞いて納得が行かず本社まで問い合わせましたが同じ回答でした。
今後は出来る限りANAは利用しません。私一人が使わなくてもANAには痛くも痒くもないし。私には自分の家族の命を軽んじられた気がしてANAに失望してしまいました。


Res.18

by 無回答
from バンクーバー 2020-02-22 07:53:42 CA

だから普通はキャンセルを保証してくれる保険を別に買うんですよ。チケット自体が安くてキャンセル不可とかでも、別の旅行保険(medical, trip cancellation, trip interruption)でカバーできるように。ちゃんと調べておけば、同行しない家族(これもいろいろ範囲がある)のエマージェンシーも理由になるものもあります。うちは高齢の義母がいるので、もし何かあったら(病気、もしくは最悪の場合)当然のんびりバケーションなんていけないのでしっかりかけてます。


Res.19

by 無回答
from 無回答 2020-02-22 08:33:49 CA

私もキャンセル不可の安いチケットを買った時に、別で保険を買っていて対応して貰った時は、本当に良かったと思いました。偶然、主人が買ってました。いつもは、そういう所をケチるのに。
予定していた便の10日前に父が倒れて、同じ航空会社では家族5人分が予定日より前に変更が出来ず、他の航空会社で3日後の手配出来たので。
保険って、本当に万が一の時に必要だなと実感しました。200ドル位で5000ドルを諦めないで済んだので。


Res.20

by 無回答
from 無回答 2020-02-22 08:41:19 CA

保険は座席の種類で変わるから
例えばエコノミーとプレミアムエコノミーで1000ドル近く保険料が変わる事もあるので注意が必要


Res.21

by 無回答
from バンクーバー 2020-02-22 09:31:58 CA

保険掛けるときに座席のクラスなんか聞かれましたっけ??


Res.22

by 無回答
from 無回答 2020-02-22 10:14:31 CA

日本の危険レベルが上がって、入国禁止になったらキャンセル無料になりそうですよね。3月は無理でしょうけど、4月の末には状況が変わってそうですよね。そして、その頃はカナダもジワジワ増えてそうですが。


Res.23

by 無回答
from バンクーバー 2020-02-22 10:52:29 CA

全くビクトリアの日本人は、貧乏な上に性格も悪すぎでまじひく。

自分が格安チケット買っておいて、何文句言ってんだ、このパバア。最初からキャンセルできるチケット買えよ。

本人が急病の時にキャンセルできるのは、他の乗客に移されると困るからだろ。

自分が悪いのに相手を逆恨みして毎日生きてるババアがANA使わないなら、安心してANA乗れる 笑

まともな日本人は、ビクトリアには近づかないように。



Res.24

by 無回答
from 無回答 2020-02-22 11:10:20 CA

検査してないだけでカナダやアメリカにも新型肺炎の人たくさんいると思うけどね。特にバンクーバー。


Res.25

by 無回答
from 無回答 2020-02-22 11:17:22 CA

うん、私もそう思う。バンクーバーにすでにかかってる人何気にたくさんいそう。子供のクラスでインフルエンザはやってすごい数休んでたけど、今疑いたくなる。まず、熱でて咳がでるとか普通に風邪でもあるもんね。喘息あるこなら咳も長引くだろうし。まさか新型とは思わないもん。


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