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by 無回答
from 無回答 2024-08-04 10:16:34 CA

去年TDで豪ドルの小切手お願いしたら5日かかりましたよ。カウンターで、急に言われても困るー、みたいに大騒ぎされて参りました。

うちが利用するTDブランチだけかもしれないけど、間違い多すぎ。カナダのバンクテラーと日本の銀行員はステータス（ほぼパート対正社員／家柄まで重視される）も給与も違うから対応が違うのは仕方ないともうけど、ケアレスミス多すぎ＆間違いを認めない／謝らないこと多すぎでこっちがビビる。

日本では終業時に１円でも計算が合わないとみんな帰れない（都市伝説？）と聞くけど、うちのTDブランチは毎日プラマイ百ドルくらいの誤差、平気でかえってそうなイメージ。

by 無回答
from 無回答 2024-08-04 10:23:06 US

＞日本では終業時に１円でも計算が合わないとみんな帰れない（都市伝説？）と聞くけど

それはやりすぎですよ！

by 無回答
from 無回答 2024-08-04 10:57:57 CA

>銀行の商品について聞いたら「知らない」と言われ

カナダの銀行は分業が進んでいるので、そういう質問はファイナンシャルアドバイザーのアポを取らないと窓口では教えてくれないです。
ファイナンシャルアドバイザーのアポも、高額の預金があるか、RRSPやTFSAを確実に購入するかでないとアポ自体が取れないかもしれないです。
つまり、お客さんにならないならサービスはないんです。
お客さんになるのも足元を見られるというか、投資できるお金がない人は相手にしてもらえないです。

by 無回答
from 無回答 2024-08-04 11:35:31 US

＞銀行の商品について聞いたら「知らない」と言われ

そんなの銀行のウェブサイトで自分で調べられませんか？

by 無回答
from 無回答 2024-08-04 11:51:29 CA

>銀行の商品について聞いたら「知らない」と言われ

>カナダの銀行は分業が進んでいるので、

Res13さんが言われるように、カナダでは分業が進んでいます。これは銀行に限りません。これは責任の所在をはっきりさせる意味あいが強いです。

もし窓口の人が、自分の業務範囲外にことを聞きかじりで何か知っていたとしても、専門外のことに口を出して言って誤っていたら責任問題なので、専門の人に聞いて下さいという事になります。

by 無回答
from 無回答 2024-08-04 14:13:31 CA

高額の預金や投資があれば、銀行の対応はいいですよ。

by 無回答
from 無回答 2024-08-04 15:16:45 CA

レス11さん

日本だと、1円でも合わないと帰れないのは 100%都市伝説とも言いきれ無いです。
原因が分かるまで もちろん突き止めようとします。
何時間も。3時に窓口が閉まれば、まぁ9時くらいまでは粘るかな?
金融機関の締めは、単純にレジ締めの大きいバージョンって考えたらいいかと。現金とデータを最後に照合するので。
なので 現金の数え間違いもあれば、逆にデータの入力ミスもあります。テラーから 外回りの人間までが 1日の 自分の扱った 現金/データの見返しをします。

むしろ1円合わない方が珍しいです。
500円とか、なんで???どっか行っちゃった???みたいな事の方があるかも。

諦めて帰ったら 次の日に分かる事もあるし、原因が見つけられなければ、報告書を書くまでです。

なので 自分がワーホリ時代にレストランの締めの現金が合わなくても、チップジャーから出しといて/多かったら そっちに入れといてって言われて、すごく驚いた。

by 無回答
from 無回答 2024-08-04 18:29:05 CA

商品について「知らない」と言われたと書いた者ですが、
相手は窓口のテラーじゃなくて、ファイナンシャルアドバイザーです。
ちゃんと予約して行きました。
自分でネットでレートを予習してから行ったのですが、
別のレートの悪い商品をすすめられたので、私がネットでみた商品について質問したら
「知らない」でした。
他にもボーナスレートを知らなかったり、
満期日を間違えてたり。

分業とかいう話じゃないと思います。笑

ちなみに数年前にマネージャーにクレーム入れたことも有るんですが、
田舎の小さい支店なので他の担当に変わることも無く。
まー、これがカナダなんだろうな、と諦めてます。

by 無回答
from 無回答 2024-08-04 18:51:44 CA

日本の銀行で頭にきたことがあった、まず番号札、そして待たされる、時間切れになったのでそのまま学校に行った、３時には閉まる、番号札を持ったまま家に帰った。
そしたら電話が来てその番号を返してもらえないと私は家に帰れないという。

夜銀行まで札を返しに行った、銀行にダイナマイトを投げ込みたかった。

次に日本円のトラベラーズチェックを作って帰った、支店では現金化できないので本店に行けという、何が日本の国際化だと思った。

by 無回答
from 無回答 2024-08-04 20:52:20 CA

１１さん
でも、普通にTDの拠点で出来たんですよね？
日本ではいろんな銀行に電話掛け続けて、ようやく2行見つけました。
その時点で既に疲れ果てました。私が何言ってるのか理解すらしてくれない人が結構いたので。
しかも手数料5000円位取られたと思います。50ドルの小切手発行に5000円の手数料ですよ！？