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by 無回答
from 無回答 2024-03-27 17:40:24 CA

え?じゃぁ口頭での約束なら、サインした訳じゃ無いし 証拠が無いから 無視していいの?

キャンセルポリシー案内されただけで、 同意はしてないけど予約したって感じ?

私が予約受ける側なら、予約された時点でキャンセルポリシーに同意したと思っちゃうんだけど、おかしい???

by 無回答
from 無回答 2024-03-27 19:41:23 CA

風邪引きそうだなって思った前日に連絡すれば良かったですね。
私なら病気だったのでやむを得ずキャンセルしましたがその場合も払わないといけないのですか、と聞いてみるかな。ダメと言われる覚悟で。

by 無回答
from 無回答 2024-03-27 20:11:41 DE

行きつけのところだったら、体調が悪いんだったらしょうがないね、でリスケジュールしてくれます。すっぽかして電話かかったこともあるけど、リスケジュールしました。キャンセル料は払ったことありません。向こうも客商売で、キャンセル料即請求すること=客が離れるということもあるので、臨機応変に対応すると思います。普通、ビジネスをするというのは、多少のロスが発生することを前提に価格や利益を設定しませんか？

by 無回答
from 無回答 2024-03-27 21:42:39 CA

風邪でキャンセルするのがやむを得ずって考えな人、、それならキャンセル規定の意味ないのでは？

13のお客様は神様ですの思考も怖すぎ。
すっぽかして電話かかってくるとか論外だし、かなり行きつけだったらもう相手から諦められてるか、友達とかなんじゃない？？それかすごく時間にの余裕のあるサロンか...忙しい場所ならそんな対応しないと思う。
なんかそういうタチの悪いお客様は向こうからすれば、今後も取引するほうがロスだよね。

by 無回答
from 無回答 2024-03-28 00:51:48 CA

具合はいきなり悪くなるわけではなく、なんとなくわかりますよね？怪しいなと思った時点で、美容室に連絡するべきでしょう。

具合が悪くなりそうなのに、無理やり行って病気を撒き散らすのも迷惑ですよ。

ちゃんと誠実に連絡すればほとんどの所で、無料でリスケしてくれますよ。でももし支払いを求められたら払います。まあその時はリスケしないで他の美容室探すけどね。

by 無回答
from 無回答 2024-03-28 01:46:55 CA

＞確かにキャンセル料の案内は最初にありましたが、紙で同意したわけではないんです

こういうのを屁理屈って言うんです。
私があなたの担当美容師なら黙って角刈りに仕上げます。

by 無回答
from 無回答 2024-03-28 09:21:08 CA

15

なんで自分が悪いのにキャンセル料払う＝リスケせずに他の美容室行くの？
キャンセル料払ってその美容室に行かない理由がわからない。
体調悪いのに当日にキャンセルしてキャンセル料金取られるのが気に食わないから？

こういう考えってまともと思わせておいて、全然じゃない？！笑

by 無回答
from 無回答 2024-03-28 11:22:12 SE

私は請求されたことありませんが、このように体調不良などのケースで実際にキャンセル料を別途請求されて支払った方はいらっしゃるんですか？

by 無回答
from 無回答 2024-03-28 11:28:58 US

Googleで調べたりしたら割とこの手は出てきますね。

私は前日までのキャンセルは請求されたことはないですが、当日インフルエンザみたいに急激に具合悪くなって、キャンセルした際、別途請求されたことあります。
キャンセル規定に書いてますし、理解した上でお支払いしました。
次にそのお店行った時には、少しサービスしてくださいましたけど。

それが普通だとおもいます。
当日キャンセルが許されるなら、美容室で１時間待たされても許さないといけませんし、ダブルブックも文句言えませんよね。

by 無回答
from 無回答 2024-03-29 08:45:50 CA

払って頂く側ですが、トピ主みたいな非常識なお客様はいらっしゃいます。
こういう方は大体初めてか、2回目とかですね。
同業者と情報シェアしてます。
ブラックリストです。
当日キャンセルでもきちんとお支払い下さる方もいます。時間を尊重して下さって、予約にも責任を持って下さってるのでありがたいなあと思います。

キャンセル料金踏み倒す、連絡つかない、そういうことができる神経が分からないです。
人の時間を舐めてるとしか言いようないですよね。