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No.43022

日本のメーカーのカスタマーサービス

by 無回答 
from 無回答
 2024-03-12 09:30:19 CA

結構酷いと思いませんか?
前にソニーのスマホ持ってたけど、故障してはオンタリオまで修理送りで2週間以上預けたり、APPLEの方が気軽にアップルストアに行けるし、しかも修理も迅速。
車のディーラーも、特にトヨタやホンダは碌な話を聞かない気がする。

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Res.4

by 無回答
from 無回答 2024-03-12 13:15:26 CA

日本のメーカーって不思議と西海岸にサービス拠点設けないんだよね。
オンタリオに送るだけで1週間、修理に2週間、返送に一週間、下手したら一ヶ月かかることもザラ。キヤノンなんか当たり前に2ヶ月待ち。

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Res.5

by 無回答
from 無回答 2024-03-12 13:17:12 CA

車も故障が少ない日本車メーカーよりも、故障が多い国産メーカーの方がメカの技術力が高かったりしない?

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Res.6

by 無回答
from 無回答 2024-03-12 13:47:07 CA

何だか必ずいつもの人が噛み付いて来てるのがキモい。確実にこの人がケンカ始めてる。

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Res.7

by 無回答
from 無回答 2024-03-12 16:15:04 CA

私も思うけど、なぜ日本のメーカーって東海岸偏重なんでしょうか?日本なら離島以外翌日着くけど、アメリカやカナダじゃそうは行かないのにね。

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Res.8

by 無回答
from 無回答 2024-03-12 17:48:45 JP

BC州は外国の商社に対する税金が高いのです、多くの日系の商社がカルガリー、トロントに移っていきました。
ケチな会社は税金が極安のユーコンに拠点を移しました。

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Res.9

by 無回答
from 無回答 2024-03-12 17:58:13 CA

東海岸偏重なのは日本の会社だけじゃないでしょ。
北アメリカの中央は東側だし人口も多く大都市。普通は本社はトロント周辺で西側など地方は支社。
余裕が無かったり効率化で支社を持てなかったら東側だけになるのは普通では?

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Res.10

by 無回答
from 無回答 2024-03-12 19:19:01 CA

カナダはまあ仕方ないにしても、アメリカでも西海岸軽視ってのはどうなんだろうね?
IT企業が立ち並ぶ先進地域なのに。

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Res.11

by 無回答
from 無回答 2024-03-12 19:47:00 JP

そりゃ西海岸の大都市はロサンゼルスしかないからでは。

東海岸にはアメリカ最大の都市ニューヨークがあるし、ボストンもワシントンDCも東海岸、ミシガン州はカナダの大都市トロントと隣接、テキサス州はメキシコ最大の都市メキシコシティにアクセスも良い。

人口も東海岸は、西海岸の2倍。

西海岸軽視というより、西海岸と東海岸どっちに拠点を置くかというったら、人口の多さや立地だけ見ても、私みたいな素人でも、東海岸に拠点を置くのは当然と思う。

多くの企業が東海岸に拠点を置くと、特に時差のある国だと、そこに企業が集まるのは自明の理。

ITみたいな研究製造の拠点なら、土地が広くて気候の良い西海岸もいいけど、ビジネス的に見たら西海岸に拠点を置くのは、西海岸でなければならない何らかの意味がない限り選ばないのでは。

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Res.12

by 無回答
from 無回答 2024-03-12 23:16:24 CA

仕方ないって言いながら、そんなに修理に時間かかるのが平気なんだ!

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Res.13

by 無回答
from 無回答 2024-03-12 23:23:19 JP

東海岸は、ひとっ飛びでするだけでヨーロッパだよ。アフリカもすぐそこ。

カナダのトロントにもメキシコのメキシコシティにも近い。これで西海岸を選ぶ方が不思議な位、最大の地の利でしょ。

西海岸は、アジアには近いけど、それでも東海岸からヨーロッパに行くより遠いよね。それでも中国系の企業は西海岸を選ぶ可能性高いと思うけどね。

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