EQ Bankの口座開設について
by 無回答
from 無回答
2023-11-30 13:43:27 CA
先日オンラインで申し込みました。メール連絡が数日間連絡がなく電話しましたら、DSS ナンバーをくれて カナダポストに行くように言われました。カナダポストで ID , proof of Residenceの確認済みです。ですが まだ口座にアクセス出来ません。再度電話してこちらの状況は報告済で その後折り返しの電話がないです。
なん日ぐらいで アクセスできるようになりましたか？
by 無回答
from 無回答 2023-12-07 08:57:55 CA
はじめにアプリケーションを送った後 メールで連絡があるような事が書いてあったのに連絡が無くて電話したら(3人と話した)、1人目折り返すと言って電話無し、2人目カナダポストにIDを持って行くように言われたがDSSナンバーの事は言われなくておかしいって思って、翌日別の人と話した。3人目 DSSを持ってカナダポストに行くように言われて、電話の彼が アプリケーションを確認して(プロセス中だったと思う) DSSをくれた。
その後 DSS を持ってカナダポストへ行ったが IDのみ持参(ケアカード、PR)で、名前と住所の出てるバンクステートメントは無いかと言われて、数時間後に出戻りして 承認されたがまだ口座にアクセスできず 電話したら1回目の電話名前がと同じ人でした。折り返し確認して電話すると言われたが連絡ないと思ってたら メールが来て再度DSS のメールだったので、一応新しいDSSナンバーを持って 承認してもらえました。
最後に来たメールには、DSS承認の後 メールを待つようにと書いてありますが、メールが来ない。
もう諦めようかと思ってます。タンジェリンは使ってます。
コメントくれた方 ありがとうございました。
by 無回答
from 無回答 2023-12-07 13:29:44 CA
そんな銀行使わないでいいと思いますが、もし気力が残っていたらコンプレインを残してもいいかもですね。
https://www.equitablebank.ca/resolving-customer-complaints
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